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解百新江湖:转型城市奥莱再战杭州

来源:作者:匿名 | 时间:2019-11-08 16:42:13

再过一个月,杭州解百城市奥莱b座即将全新亮相,再加上去年年底开业的a座、c座,杭州历史上最为悠久的百货商场将迎来全面转型城市奥莱后的首秀。解百城市奥莱正是步行街改造项目的受益者。   

再过一个月,杭州解堡奥莱b座将完全揭幕。与去年底开业的a区和c区一起,杭州最古老的百货公司将在城市玉莱全面改造后首次亮相。

敢于在杭州商业的“黄金地段”建设玉兰油城。谢白这次一定是有准备的。

新梦想:为年轻家庭创造美好生活

“我们想告诉外界,杭州薤白正在经历转型,”杭州薤白集团有限公司商业分公司总经理哈珀在接受Lianshang.com采访时说。他说,见证杭州商业发展的薤白,确实需要转型才能重获“战斗力”。作为杭州玉兰油的新入者,薤白相对于远郊玉兰油的最大优势在于其地理位置——延安路(Yan An Road),它汇聚了全市的客流,而湖滨商圈则为薤白玉兰油带来了游客经济。

凭借便捷的交通和完善的配套设施,解百市玉兰油在正确的时间占据了正确的位置。此外,它还有一个明确的定位——通过精品购物、生活美学、新零售超市、家庭亲子和特殊餐饮的结合,为城市中的年轻家庭提供卓越的价格、产品、享受和兴趣。"我们的目标是为年轻家庭创造更好的生活。"因此,解百市玉兰油的布局也是基于年轻家庭的日常生活需求。青春、时尚和品牌体验的结合,提高了解百玉兰油顾客的结构和消费频率。

玉兰油是怎么做到的?

1、开辟线路,以家庭为核心布局主店铺

为了做好体验形式,解百市玉兰油对商场的内部环境进行了颠覆性的改造。以B座为例,人流将通过后向移动线连接。更重要的是,移动线路调整后,无论哪个门的客人进入,他们都将直接到达购物中心实现排水,而更透明的购物环境将扫除“旧百货商店”的阴影。

硬件改造只是第一步。对谢白来说,振兴店铺的真正关键是商业内容,即通过内容创作提高顾客购买的转化率。这使得解百市玉兰油对品牌选择只有两个要求:一是增加体验;另一个是减少顾客的年龄组。

为了牢牢把握年轻的家庭消费者,解百市玉兰油推出了大量名店,如生鲜马箱和生马箱,可以满足家庭日常生活的需求。网易严格选择和寺庙图书馆来满足年轻人的优质生活需求;松下满足家用电子产品需求的体检店,以及jnbykids、Ponma、minipeace、hazzys、mitti、批斗、崇拜儿童和Genius Machu是年轻母亲的最佳选择。冠军、伊维苏、伊特、达蒙、盖特酮、莫科、戴泽等。c区已成为时尚品牌爱好者的聚集地,从家居用品到电子产品,再到时尚品牌和奢侈品,通过奥地利市的商品配送解决家庭消费的一站式需求。

以松下生命博物馆为例。占地1000平方米的体检店注重时尚潮流,注重生活美学。它将电子产品完全融入生活方式。除了电器,向消费者展示的主要消费形式是喝茶、聚会、培训和身体健康元素检测等场景。此外,松下在二楼设立了美容体验区。除了松下的美容仪器,松下还与资生堂合作,为会员提供最高端的体验。

2.增加餐饮,发展新零售业

"目前,解百市玉兰油的餐饮比例约为30%-40% . "哈珀告诉联商网,四楼和五楼是解百市玉兰油区的餐饮“集中营”。日本料理、烧烤、自助餐和私人料理都有。餐饮比例的增加是由于湖滨商业区的游客比例很大。“我们发现来店里的客人中有60%是游客,这大大增加了对餐饮的需求。除了乙座外,日后甲座的饮食比例亦会适当增加。」

除了餐饮,新的零售体检店是解百玉兰油的另一个布局重点。从网易严格挑选的箱式马新生到较早开业的四库名品折扣店,新的零售体检店正在影响人们的消费模式,这种消费习惯的培养对于解百市玉兰油基于数据的运营和会员制度的推广是非常必要的。

3.增加配套设施,尤其是培训项目

为了抓住家庭消费,解百市玉兰油开始重视儿童培训等服务型形式。

儿童类被视为薤白市甲区服装以外的主要商品。目前,杭州解百城市奥勒推出了宋志国、天才麦秋、童超明星等儿童培训项目。根据计划,儿童形式的下一步是增加互动,如儿童训练、街舞、语文学习、钢琴训练等。“当我们进行调查时,我们发现主要客户群体对这一部分有着特别强烈的需求”。然而,增加儿童培训无疑是留住顾客的最佳方式,也是促进关联消费的最佳方式。

此时,解百之城玉兰油的A座专注于年轻家庭的品质和时尚消费,创造多元化的现代时尚生活,满足家庭消费的一站式需求。定位城市生活体验,智能家居小玩意和新的零售体检店,创造快乐的年轻家庭;座位C的位置适合时尚运动,以满足整个家庭对旅行和运动的需求。这让许多品牌意识到25-45岁的顾客数量越来越少。“25-45岁客户的比例显著增加,这与我们定位的主要客户的年龄组一致,也增加了对以下调整的信心。”

新机遇:步行街改造助力百年发展

对于薤白市来说,政府的支持真是及时雨。

根据商务部此前发布的《步行街改造试点工作通知》,全国将改造11条步行街,培育一批具有国际国内领先水平的步行街,杭州湖滨步行街赫然在列。

据悉,原湖滨步行街长650米,其中湖滨路步行街500米,和平海路西段(从湖滨路到东坡路)步行街150米。未来,步行街将纳入整个东坡路和和平海道(东坡路至延安),总长度超过2000米。新步行街将于9月27日开放。

解百市欧来是步行街改造项目的受益者。

“我们需要改造整个C广场,增加步行街的休闲空间,如添加冰淇淋、咖啡等休闲食品,以满足顾客的需求。”对于解百市玉兰油来说,一方面是增加富含商业内容的商品种类,另一方面是抓住“夜经济”消费,增加销售。

因此,除了清淡的食物之外,解百市玉兰湖山路一侧还增加了一个新的酒吧红俱乐部。这也呼应了西尔弗乐迪将纯室内购物中心扩展到室外地区和延长营业时间的举措。步行街最明显的好处是通过客流聚集促进消费集中。

新服务:数字化帮助会员服务创建生态圈

如果商店里的商品相似,那么竞争就是商店对服务的理解。

“解百集团刚刚推出了magciub会员制度,这意味着一个更美好时代的严重性。这是我们数字化的第一步。”据联商网此前采访,协柏集团新推出的会员制大数据系统理论上是通过前台服务和运营获取客户信息,然后在中国大陆和台湾进行准确分析,进而应用于营销和服务。客户感受到的优势在于开放、整合和优化集团内零售、医疗、体育等“零售+”业务部门的资源,打造集团大型服务业的“生态圈”,将会员服务从商场辐射到集团,逐步形成多方联动,真正实现集团资源的整合和统一管理。“系统越大,覆盖面就越大,对会员就越有价值。解百市玉兰油也在逐步推出该系统。今后,公司的各种营销活动需要与其成员联系起来,成员可以享受特殊活动和优惠待遇。我们将逐步培养消费者的使用习惯。"

解百市玉兰油还计划利用新技术进一步拓展会员多维数据,收集会员的现场和非现场数据,丰富会员属性,努力实现会员的准确营销。同时,与b座3楼离线会员服务中心合作,为会员提供更多的培训和体验服务。

玉兰油市的改造是解决这个问题的重要一步。解决玉兰油市的目的非常明确。通过以家庭为中心的商品分配和成员系统的升级,新的内容和新的服务将被用来带来新的客户和保护家庭的生活质量。“我们要真正结合滨湖商务区的特点和各种特点,提高25-45岁客人的比例,使客流呈现良性上升趋势。”

记者笔记:

在杭州的商业圈里,百年的解百购物中心无疑是最高级的。

同时,对于杭州人来说,标志性建筑薤白购物中心拥有更多的记忆,给不同时代的消费者带来不同的感受。

至于杭州的商业,她见证了杭州日用百货行业的变化和发展。她即将呈现全新的面貌,并将继续以城市玉兰油的“心脏”为多彩的杭州商业带来更多活力。

让我们期待一个月后她的开幕。

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